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クマくんに取っては思い出すだけでもホテルに腹が立のと友人に申し訳ない事をしたと反省した体験談をお話します。友人に遊び心が有る粋な男がいます。彼は毎年温泉に入りたく成る時期に成るとポンと10万円を差し出し「どこか温泉に行こう！」と誘ってくれるのです。通常4名2部屋でも予算10万と言えば特別料理を満喫出来ますが、さらに年に一度の贅沢ディーと言う事で、貧乏なクマくんも10万出し予算20万円の旅に出たときのことです。20万で一泊旅行は超贅沢だよね！美味しい贅沢なお料理を食べて良いお湯に浸かると言う超贅沢な旅の先をその時、最初は実績の有る登別の料亭ホテルと決めていましたが突発的に都合が合わなく成りやむなしに日程変更。これが悲劇の始まりでした。
しばし一泊贅沢旅行を延期する予定でしたがキャンセルから数日経つと急に休みが取れる事に成り急遽ホテル探しと成りました。残念ながら登別の料亭ホテルは予約が取れず考えに考えた末、旅行代理店やあの旅行情報誌でも絶賛している洞爺湖温泉の自称、割烹温泉ホテル、味自慢、マグロ料理ご推奨と広報しているホテルに電話を入れました。
すると二部屋取れるとの事だったので詳細を聞き料理ランクを決め特別料理、料理ボリュームアップ、会食室作りたて出し、時間制限無し、特別室泊、一泊二食付き1名￥38.000税別で予約を入れました。4人とも酒豪とは言えいくら飲んでも20万の予算内で思う存分楽しめると思いホテルの女将も精一杯のおもてなしをしてくれるとの約束をもらったのでちゅうちょ無しに予約しました。通常宿泊だと一泊二食付き1名￥10.000からとの事だったので期待値も高まったんですがね、、、。
そして宿泊当日、クマくんが先にホテルに着いたので会食時間等の打ち合わせ後に部屋へ案内されました。第一印象は「なんだこの部屋」「普通部屋か？」でも部屋は普通で良いので料理ランクを上げて欲しいと頼んだのできっと意志が伝わっていると思いました。友人達を待ってる間に先ずはひと風呂とお風呂へ直行！入浴！するとなんとも「ぬるい」では有りませんか？？？まあ熱いお湯が好きなので普通の湯加減なんだなと思い入っていましたがどう考えてもぬるいのです。なにせ浴槽から出ると寒いのです。では露天風呂へと入って見ると更にぬるいのです。
「今晩泊まるお客さん達がまだ大勢到着する前なので熱いお湯を入れてないのだな？」と思って後で入る事にしました。この風呂から部屋に戻る途中いやな予感がしてきました。しかし、なんと行っても一人￥38.000と言い聞かせて友人達を待ちました。
メンバーも揃い再度ぬるい温泉に浸かりお待ちかねの会食です。会食室に入った時の印象は「この部屋は良い部屋だな」「付け出し料理はまずまず」と思い気分良く席に付きビールで乾杯です。でも、その爽快気分もここまででした。
暫く飲んでいても次の料理が来ないので聞きに行くと「もう少しでおもちします」との事。結局「ちんたら飲むのでゆっくりで良いですよ」と申し出て楽しく飲食していました。しかし1時間程たっても最初に並んでいた料理の他、3品しか出ないのです。そしてデザートが運ばれてきたんです。対にクマくんは「プッツン」状態！！！どう考えてもこの隣のホテルの￥15.000レベルより料理内容が悪いのです。あの旅行情報誌の写真に写っている料理など一品も出ません。（刺身だって、その辺の格安居酒屋の方が上でした）極めつけは「マグロのトロしゃぶ」です。予約時、別料金￥3.500以上との事だったので一人￥5.000分ぐらい出してと頼んだにも関わらず、いわいる回転寿司の大ネタマグロが３切れと野菜ばかりの変なトロしゃぶなんですよ？？？
そうこう血圧が上がっていると女将が洋服で挨拶に来ました。足を引きずり「やっと営業再開出来ました」「また使ってください」他、避難生活の話をぺらぺらしゃべりだし去って行きました。苦しい避難生活は解るけどクマくん達はこのホテルにボランティアで泊まった訳では有りません。友人の手前その場は大人しくしてました。そうこうしてるいると料理が底を突き追加料理を頼んだ始末です！！！
温泉温度上昇とCMしていても何時入っても「ぬるい」風呂。特別室とは言え狭い部屋。あの杜撰な料理。仲居のおねえさんの言葉使い。腹が立って寝れないぐらいの一夜を過ごし翌朝友人達を見送りいざフロントで精算。宿泊飲食費トータル￥208.675。もちろん支払ってからの事です。
「プッツン！」「プッツン！」「プッツン！」
予約を受けた女将と支配人等に猛抗議をしました。すると「板前がいないので以前の様な割烹料理が出せない」等と言い訳三昧です。これは許せる問題では無いと思います。これこそ誇大広告、誤情報、いや悪質なのでは無いでしょうか。みなさんくれぐれも雑誌や情報誌を過信しないように気付けるようにしましょうね！友人は遊び心が有るとは言え「もう次回の旅行は中止しようか？」と言われた時は言葉も出ませんでした。と言った史上最悪の大失敗のお話でした。
最後に私は洞爺湖温泉が大好きです。そして復興してからもいろんなホテルや旅館にも泊まっています。このホテル以外では値段相当のもてなしをしてもらっているので、このホテルはこの時たまたま例外対応だったのかも知れません。また、現在は改善されたかもしれない事を付け加えておきます。でもクマくんの体験として「大失敗旅行先ホテル」と言うレッテルに代わりはないでしょう。
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上記の体感は復興して間もないとは言え確か営業再開して3ヶ月目だとか言っていた記憶が残ってます。そして先頃リニューアルオープンしたとの事で友人にさそわれまたまた泊まってきました。正面玄関が変わり全体的に綺麗にリニューアルされたと感じました。しかしお料理内容は、、、、？まあ今回は特別料理と追加料理含め一人2万円でお願いしたのですが？？？まいっちゃいました！ [2003.8]
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